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Service Adaption -
Outsourcing SLA
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Outsourcing Beratung für Desktop Services Typische Desktop Services für Outsourcing sind:
- IMAC Services - Installation, Move, Add, Changes
- Helpdesk - Service Desk - 1st Level Support
- Onsite Client Services
- Client Configuration Management
- Client Procurement
- Mobile Devices
Der Vorteil : Diese SLA werden auch für die Verhandlung des Outsourcing-Vertrags eingesetzt, wodurch die Transaktionskosten sinken. Ein Mehrwert des
IT-Sourcing-Framework. |
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